Szolgáltató: Zilahi Alexandra egyéni vállalkozó · LEXATELIER
Székhely: 1142 Budapest, Írottkő utca 14., 5. emelet 33A. ajtó
Adószám: 48927642-1-42
Nyilvántartási szám: 58810183
E-mail: info@lexatelier.hu
1. Időpontkérés és visszaigazolás
Időpontot az online foglalóban választhatsz, vagy az info@lexatelier.hu címen kérhetsz.
Írd meg, melyik kezelés érdekel, mikor érnél rá, és a szalonban vagy a HOME élmény keretében szeretnél-e találkozni velem. Ha a szolgáltatás kiválasztásában bizonytalan vagy, ebben is segítek.
A foglalásod akkor válik véglegessé, amikor az egyeztetett időpontot, a kezelést, a helyszínt és a fizetendő összeget írásban visszaigazoltam. Az időpontkérés elküldése önmagában még nem jelent visszaigazolt foglalást.
A foglalás véglegesítése előtt külön felhívom a figyelmedet a lemondási szabályra és az esetleges 50%-os díjra, és kérem ezek kifejezett elfogadását.
Előleget jelenleg nem kérek. A kezelés előtt jelzett érzékenységeket és korábbi reakciókat külön átbeszéljük; szükség esetén a szolgáltatást vagy az időpontot módosítjuk.
2. Módosítás és lemondás
Kérlek, az időpontod módosítását vagy lemondását legalább 24 órával az alkalom kezdete előtt jelezd. A legalább 24 órával korábban jelzett lemondás díjmentes. Így a felszabaduló időpontot más vendégnek is fel tudom ajánlani.
Írj azon a csatornán, ahol az időpontot egyeztettük, vagy az info@lexatelier.hu címre. Az üzenetben szerepeljen a neved és az érintett időpont; a lemondást nem szükséges megindokolnod.
Ha váratlan helyzet miatt 24 órán belül kell lemondanod, akkor is jelezd, amint tudod. A lemondás jelzése az üzeneted megérkezésének időpontjához kötődik, akkor is, ha csak később tudok válaszolni rá.
Az első, 24 órán belüli lemondást vendégenként egy alkalommal díjmentesen elfogadom. Tudom, hogy adódhat váratlan helyzet; ezt az egyszeri lehetőséget minden vendég igénybe veheti.
A második és minden további, 24 órán belüli lemondás esetén az elmaradt kezelés vagy kombináció foglaláskor visszaigazolt árának 50%-a fizetendő lemondási díjként. A díj az elmaradt alkalomhoz tartozik, és a következő kezelés árán felül fizetendő; abba nem számít bele.
Új időpontot csak a fennálló lemondási díj rendezése után tudok biztosítani. Az összeget és a fizetés módját írásban egyeztetjük. A díj rendezését követően az aktuális szabad helyek közül választunk, az új foglalást pedig külön visszaigazolom.
HOME élmény esetén az 50%-os lemondási díj alapja a választott kezelés vagy kombináció ára; a kiszállási díj nem része ennek az összegnek.
3. Érkezés és késés
Kérlek, a megbeszélt időpontra érkezz, és a választott kezelésnél feltüntetett teljes időtartammal tervezz.
Ha látod, hogy késni fogsz, jelezd minél hamarabb az egyeztetéshez használt csatornán vagy e-mailben, és írd meg a várható érkezésedet.
10 percet meghaladó késés esetén előfordulhat, hogy a kezelés már nem fér bele az eredetileg lefoglalt időbe. Ilyenkor egyeztetünk, és ha a teljes kezelésre nem marad elegendő idő, új alkalmat keresünk.
A kezelés elvégzésénél a szükséges időt és a következő vendég időpontját egyaránt figyelembe veszem. Késés miatt elmaradt kezelésre jelenleg külön díjat nem számítok fel.
4. Ha nem tudsz eljönni
Ha nem jelensz meg, és előzetesen nem érkezik tőled jelzés, az alkalom elmarad. Kérlek, utána vedd fel velem a kapcsolatot, hogy új időpontot egyeztethessünk.
Meg nem jelenésért jelenleg nem számítok fel díjat. A következő alkalom is külön egyeztetéssel és írásos visszaigazolással foglalható.
5. Ha részemről szükséges változtatni
Ha betegség vagy más váratlan körülmény miatt nem tudlak a megbeszélt időpontban fogadni, amint lehet, értesítelek, és felajánlom az elérhető új időpontokat.
Te döntöd el, hogy valamelyik megfelel-e neked. Ha nem szeretnél új alkalmat, a foglalást díjmentesen törlöm.
6. HOME élmény – otthoni alkalmak
A HOME élmény az I., V., VI., VII., VIII., IX., XI., XII. és XIII. kerület teljes területén elérhető. Az otthoni kezelés időpontját, pontos címét és az elhelyezkedéshez szükséges helyet előzetesen egyeztetjük. Minden szükséges eszközt, anyagot és a kezelőágyat magammal viszem.
A megjelölt kerületekben a kiszállási díj 9 900 Ft alkalmanként, a választott kezelés vagy kombináció árán felül. A teljes fizetendő összeget az időpont visszaigazolásakor jelzem.
Kérlek, ha a cím vagy a megközelítés változik, azt az alkalom előtt jelezd, hogy a kiszállást az új címhez igazíthassam.
Az otthoni alkalmak módosítására és lemondására is a fenti rend vonatkozik. Ha az utazás miatt a részemről késés várható, értesítelek, és egyeztetünk a kezdésről.
7. Kérdés vagy észrevétel
Foglalással, módosítással vagy a szolgáltatással kapcsolatos kérdésedet az info@lexatelier.hu címre küldheted.
A foglaláshoz kapcsolódó adatkezelésről az adatkezelési tájékoztatóban, a felkészülésről és utóápolásról a gyakori kérdések között olvashatsz.
Ezek az időpontegyeztetés és a vendégfogadás gyakorlati feltételei. A jogszabályon alapuló fogyasztói jogaidat, így az alkalmazandó elállási vagy felmondási jogaidat nem korlátozzák. A feltételek későbbi módosítása a már visszaigazolt foglalásodra nem alkalmazandó automatikusan.